keskiviikko 12. marraskuuta 2014

Takaisin tauolta, Elisan liittymä

Blogin päivitykset

Sattui varsin epämiellyttävä tapahtuma, joka on vaikuttanut blogin päivityksiin. Asia meni näin.

Elisa Oyj
Puhelinliittymäni on Elisalla


Mainos ei ihan pidä paikkaansa, koska salaisessa sopimusehdossa, mitä ei asiakkaalle anneta, Kroatia ja Gibraltar eivät kuulu sopimusalueisiin (siis kaikki laskulle). Ilmeinen ristiriita.

Asian ydinongelma oli se, että sain tekstiviestin

"Hyvä yritysasiakkaamme! Liittymänne tiedonsiirron määrä on ylittänyt sallitun rajan ulkomaisessa verkossa. Mikäli käyttö jatkuu vastaavana, tulemme estämän liikenteen EuroTraveller ?palvelun erityisehtojen mukaisesti. T: Elisa"

Viesti on kirjoitettu sanasta sanaan virheineen.

Otin yhteyttä henkilökohtaiseen yhteyshenkilööni ja hän ilmoitti, että ei tiedä mitään raja-arvoa netin käytölle. Pyysi ottamaan yhteyttä laskutukseen. Jonotuksen jälkeen selvisi, että tämä on tekninen asia, joten tekniikka ratkaisee käyttörajan. Tekniikka ilmoitti, että linja on kunnossa, teki kirjauksen ja liittymän sulkemisen päättää laskutus. Uusi jonotus laskutukseen ja asia ratkesi.
Olet jo soittanut tänne ja jos netinkäyttösi jatkuu suljemme EuroTravellerin netin osalta sopimuksestasi erityisehtojen mukaisesti.

Tulin joksikin aikaa varovaiseksi ja pidin päivityksistä taon.



Ei kommentteja:

Lähetä kommentti